Política de envío
A considerar: En Lunaluz todos nuestros clientes son importantes, es por ello que siempre haremos todo lo posible por entregar lo más rápido posible su compra.
Los despachos se realizan al dia hábil siguiente de haber realizado tu compra. Demoran entre 1 y 8 días hábiles en llegar pues dependerá de la Región desde la cual se realice al compra. Trabajamos en conjunto a empresas externas responsable y dependiendo de la lejanía es la cantidad de días que demorará tu paquete.
Hacemos los despachos via Starken, por ende los plazos se hacen en función de esta empresa de transporte.
El horario de entrega de envios es de lunes a Viernes entre las 09:00-22:30 y Sábados hasta las 15:00 hrs .
Es responsabilidad del comprador estar disponible él o una persona a cargo de recibir su compra, en el horario que se indicará para la entrega.
También es responsabilidad del comprador entregar una dirección válida para la entrega de los productos, indicando correctamente los números de casa o departamento que sean necesarios para su identificación y para futuros retrasos o perdidas de paquetes.